ScanMyShift
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ScanMyShift Hilfe & Support

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

ScanMyShift hilft Ihnen, ein Arbeitsplanbild in editierbare Schichten zu verwandeln und, nachdem Sie es bestätigt haben, Kalenderereignisse. Diese Seite behandelt allgemeine Scan-, Kalender-, Abonnement-, Werbe- und Datenschutzfragen.

Kontaktträger

Support kontaktieren: cherishbingo@gmail.com — ScanMyShift.

Post:
Zhang Biao
No. 28-1, Xiaozhang Group, Shaowei Village, Beiyangzhai Township
Yongqiao District, Suzhou City, Anhui Province, 234000
China

Für eine schnellere Fehlersuche sind folgende:

Keine E-Mail-Passwörter, Zahlungskartendaten, Patienten- oder medizinische Informationen oder einen nicht überarbeiteten Arbeitsplan.Wenn ein Screenshot nützlich ist, entfernen Sie die Namen der Mitarbeiter und andere Informationen, die nicht zur Erklärung des Problems benötigt werden.

Wir prüfen Supportanfragen innerhalb einer angemessenen Frist und versprechen keine feste Antwortzeit.

Scannen Sie einen Arbeitsplan

Wie erhalte ich ein besseres Wiedererkennungsergebnis?

Verwenden Sie ein klares, gut beleuchtetes JPEG, PNG oder statisches WebP Bild. Halten Sie den Text aufrecht, vermeiden Sie Blendung und Unschärfe und stellen Sie sicher, dass die Daten, Mitarbeiternamen und Schichtzeiten lesbar sind.

Die Cloud-Erkennung sendet das gesamte ausgewählte Arbeitsplanbild und den Zielnamen des Mitarbeiters an Anbieter von Cloud-KI-Verarbeitung. Entfernen Sie unnötige Informationen, bevor Sie das Bild auswählen, und laden Sie nur Material hoch, das Sie teilen dürfen. Siehe die Datenschutzrichtlinie für Verarbeitungs- und Aufbewahrungsdetails. Datenschutz

Was ist, wenn die Anerkennung falsch ist oder fehlschlägt?

Überprüfen Sie den Zielnamen des Mitarbeiters, die Bildklarheit, die Sprache des Arbeitsplans und die Netzwerkverbindung und versuchen Sie es dann erneut, wenn die App eine Wiederholung anbietet. Erkennungsergebnisse können unvollständig sein oder der falschen Person, dem Datum oder der falschen Uhrzeit zugewiesen werden, also überprüfen Sie jede Schicht, bevor Sie sie speichern oder zu einem Kalender hinzufügen.

Manuelle Eingaben laden kein Arbeitsplanbild hoch und verwenden keinen Cloud-Scan.

Was passiert, wenn mein Arbeitgeber einen überarbeiteten Arbeitsplan veröffentlicht?

ScanMyShift ersetzt nicht automatisch einen zuvor importierten Arbeitsplan. den aktualisierten Arbeitsplan überprüfen und veraltete Schichten bearbeiten oder löschen, bevor die Revision importiert wird, um zu vermeiden, dass zwei verschiedene Datensätze für denselben Tag gespeichert werden.

Kalenderhilfe

Warum benötigt ScanMyShift eine Kalenderberechtigung?

Mit der Berechtigung Kalender können Sie einen beschreibbaren Kalender auswählen und Ereignisse erstellen, aktualisieren oder löschen, wenn Sie diese Aktionen anfordern. Sie können weiterhin Schichten innerhalb speichern und bearbeiten. ScanMyShift ohne die Erlaubnis des Kalenders zu erteilen.

Wenn der Zugriff dauerhaft verweigert wurde, öffnen Sie Android Einstellungen für ScanMyShift, gewähren Sie Kalenderzugriff, kehren Sie zur App zurück und versuchen Sie die Kalenderaktion erneut. ScanMyShift fügt keine Ereignisse hinzu, nur weil die Berechtigung erteilt wurde.

Warum fehlt eine Schicht in meinem Kalender?

Bestätigen Sie, dass der Import abgeschlossen ist, überprüfen Sie den ausgewählten Zielkalender, seine sichtbaren Konten und die entsprechende Datums- und Zeitzone.

Wie ändere oder lösche ich ein importiertes Ereignis?

Verwenden Sie ScanMyShift, während der Link zum Kalenderereignis noch gespeichert ist, oder verwalten Sie das Ereignis direkt in Ihrer Kalender-App. Das Löschen einer lokalen Schicht, das Löschen von App-Daten oder das Deinstallieren ScanMyShift löscht nicht unbedingt ein Ereignis, das bereits zu einem System oder einem synchronisierten Kalender hinzugefügt wurde.

Wie funktioniert die Clock Shortcut?

Für eine bestätigte Arbeitsschicht mit einer vorgeschlagenen Alarmzeit in den nächsten 24 Stunden tippen Sie auf Stellen Sie den Alarm in der Uhr ein auf seiner Schichtkarte. ScanMyShift schlägt eine Zeit 90 Minuten vor der Schicht vor und öffnet Ihre Clock-App, nachdem Sie bestätigt haben. Überprüfen Sie dort das Datum und die Uhrzeit und speichern Sie den Alarm selbst. ScanMyShift kann nicht sagen, ob Sie es gespeichert haben, und kann es nicht aktualisieren oder löschen, wenn sich Ihre Schicht ändert. Die Abkürzung ist frei; Pro bietet auch eine zweistündige Kalenderereigniserinnerung und kann die Abkürzung für die nächste Schicht nach einer erfolgreichen Kalenderergänzung anzeigen.

Pro Abonnements und Käufe

Wie kann ich Pro verwalten oder abbrechen?

Verwenden Sie Einstellungen > Verwalten von Abonnements in ScanMyShift oder öffnen Sie das Google Play-Abonnementcenter. Das Deinstallieren der App oder das Löschen lokaler Daten storniert kein Abonnement. Google

Ich habe bezahlt, aber Pro ist nicht aktiv.

Stellen Sie sicher Google Play verwendet das Konto, das den Kauf getätigt hat, bestätigt, dass die Zahlung vollständig ist, sich wieder mit dem Internet verbindet und verwendet wird Einstellungen > Käufe wiederherstellenDer Abonnementstatus kann Zeit zum Synchronisieren brauchen. Pro bleibt nicht verfügbar, E-Mail-Support mit der App-Version, ungefähre Kaufzeit und Google Play Bestellnummer: Senden Sie keine Zahlungskartendaten.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Die Erstattungsberechtigung und die Zahlungsabwicklung unterliegen den Richtlinien von Google Play und dem geltenden Recht. Nutzen sie die rückerstattungshilfe von google play oder kontaktieren sie uns, wenn sie hilfe bei der identifizierung des entsprechenden kaufs benötigen. Das Annullieren stoppt normalerweise eine zukünftige Erneuerung; Sie erstattet nicht automatisch den aktuellen Abrechnungszeitraum. Google

Preise, Abrechnungszeiten, Test- und Einführungsangebote werden im Live-Kauffluss Google Play angezeigt. Beispiele oder Screenshots stellen möglicherweise nicht das Angebot Ihres Kontos oder Ihrer Region dar.

Kostenlose Scans und belohnte Anzeigen

Belohnte Anzeigen sind optional. Die App fügt den offengelegten Scan erst hinzu, nachdem Sie eine berechtigte belohnte Anzeige abgeschlossen haben und die Belohnung erfolgreich gespeichert wurde. Wenn keine Anzeige verfügbar ist, die Anzeige unterbrochen wird oder die Belohnung nicht gespeichert werden kann, kann kein Scan hinzugefügt werden. Manueller Eintrag bleibt verfügbar.

Falls erforderlich, werden Datenschutzoptionen für Anzeigen in den Einstellungen angezeigt, damit Sie das Google-Datenschutzformular für Werbung erneut öffnen können. Dieses ist von Firebase Analytics und Crashlytics getrennt und ändert nicht die Zustimmung zur Cloud-Erkennung.

Lokale Daten und Privatsphäre

ScanMyShift hat derzeit keine Kontoregistrierung, so dass es kein ScanMyShift Konto zu löschen gibt.

Wie kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?

Verwenden Sie Einstellungen > Lokale Daten löschen, um unfertige Datensätze oder alle von der App verwalteten lokalen Daten zu löschen. Wenn bekannte Kalenderverbindungen vorhanden sind, kann die App eine separate, zunächst nicht ausgewählte Option zum Löschen dieser Kalenderereignisse anbieten. Ereignisse, die sie nicht finden oder löschen kann, müssen möglicherweise in Ihrer Kalender-App entfernt werden.

Durch das Löschen lokaler Daten wird Pro nicht storniert, eine Rückerstattung erstellt, Originalfotos aus Ihrer Galerie entfernt oder Informationen zurückgezogen, die bereits von Drittanbietern verarbeitet wurden. Für Datenschutzfragen oder anwendbare Datenrechtsanfragen senden Sie eine E-Mail an cherishbingo@gmail.com. Lesen Sie die Datenschutzerklärung für die vollständigen Grenzen. cherishbingo@gmail.com · Datenschutz

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