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ScanMyShift Ajuda e suporte
Última atualização: 22 de setembro de 2026
ScanMyShift ajuda você a transformar uma imagem de agenda de trabalho em turnos editáveis e, depois de confirmá-los, eventos de calendário. Esta página cobre questões comuns de digitalização, calendário, assinatura, publicidade e privacidade.
Suporte de contacto
Fale com o suporte: cherishbingo@gmail.com — ScanMyShift.
Correio postal:
Zhang Biao
No. 28-1, Xiaozhang Group, Shaowei Village, Beiyangzhai Township
Yongqiao District, Suzhou City, Anhui Province, 234000
China
Para uma solução mais rápida de problemas, incluir:
- a versão ScanMyShift da aplicação apresentada em Definições;
- o seu modelo de versão e de dispositivo Android;
- o que você estava tentando fazer e os passos que levaram ao problema;
- O tempo aproximado de ocorrência do problema e qualquer mensagem de erro apresentada; e
- O seu número de ordem Google Play apenas quando o problema diz respeito a uma compra ou subscrição.
Não envie senhas por e- mail, detalhes do cartão de pagamento, informações médicas ou do paciente, ou um horário de trabalho não editado. Se uma imagem for útil, remova nomes de colegas de trabalho e outras informações que não sejam necessárias para explicar o problema.
Reveremos os pedidos de apoio num prazo razoável. Não prometemos um tempo de resposta fixo.
Analisar um calendário de trabalho
Como é que consigo um melhor resultado de reconhecimento?
Use uma imagem clara, bem iluminada JPEG, PNG ou estática WebP. Mantenha o texto na vertical, evite o brilho e o borrão e certifique-se de que as datas, nomes de funcionários e tempos de deslocamento são legíveis. Visualize a imagem antes de confirmar o envio.
O reconhecimento em nuvem envia toda a imagem selecionada do cronograma de trabalho e o nome do empregado alvo para provedores de processamento de IA em nuvem. Remova informações desnecessárias antes de selecionar a imagem e apenas o material de upload que você está autorizado a compartilhar. Consulte a Política de Privacidade para processamento e retenção de detalhes. Privacidade
E se o reconhecimento for errado ou falhar?
Verifique o nome do funcionário alvo, clareza da imagem, linguagem de programação de trabalho e conexão de rede, então tente novamente quando o aplicativo oferece uma repetição. Os resultados de reconhecimento podem ser incompletos ou atribuídos à pessoa errada, data ou hora, então, reveja cada turno antes de salvar ou adicioná-lo a um calendário.
Você pode sempre inserir turnos manualmente. O item manual não envia uma imagem de agendamento de trabalho e não usa uma varredura na nuvem.
E se o meu empregador publicar um horário de trabalho revisto?
ScanMyShift não substitui automaticamente um calendário de trabalho importado anteriormente. Reveja o calendário de trabalho atualizado e edite ou apague turnos obsoletos antes de importar a revisão para evitar manter dois registros diferentes para o mesmo dia.
Ajuda de calendário
Porque é que ScanMyShift Precisa de permissão para o calendário?
A permissão do calendário permite- lhe escolher um calendário e criar, atualizar ou excluir eventos quando você solicitar essas ações. Você ainda pode salvar e editar turnos dentro de ScanMyShift sem conceder permissão do calendário.
Se o acesso for negado permanentemente, abra Android Configurações para ScanMyShift, acesso ao calendário de concessão, retorne à aplicação e tente novamente a ação do calendário. ScanMyShift não adiciona eventos apenas porque a permissão foi concedida.
Porque é que falta um turno na minha agenda?
Confirme que a importação terminou, verifique o calendário de destino selecionado, suas contas visíveis e a data e fuso horário relevantes. Se apenas alguns eventos falharem, use a ação de repetição da aplicação para os itens falhou em vez de importar o lote inteiro novamente.
Como faço para alterar ou excluir um evento importado?
Use ScanMyShift enquanto ainda tem o link salvo para o evento do calendário, ou gerencie o evento diretamente em seu aplicativo do calendário. Excluir um deslocamento local, limpar dados do aplicativo ou desinstalar ScanMyShift não necessariamente exclui um evento que já foi adicionado a um sistema ou calendário sincronizado.
Como funciona o atalho Relógio?
Para um turno confirmado com horário de alarme sugerido nas próximas 24 horas, toque em Definir alarme no relógio no cartão do turno. O ScanMyShift sugere um alarme 90 minutos antes do turno e abre o Relógio após sua confirmação. Confira a data e a hora e salve o alarme. O ScanMyShift não sabe se você o salvou e não pode alterá-lo ou excluí-lo quando o turno muda. O atalho é gratuito; o Pro também oferece um lembrete de calendário de duas horas e pode mostrar o atalho do próximo turno após a inclusão bem-sucedida no calendário.
Pro assinaturas e compras
Como faço para gerenciar ou cancelar Pro?
Use Configurações > Gerencie a assinatura no ScanMyShift ou abra o centro de assinaturas do Google Play. Desinstalar o aplicativo ou limpar dados locais não cancela uma assinatura. Google
Eu paguei, mas Pro não está ativo. O que devo fazer?
Certifique-se Google Play está usando a conta que fez a compra, confirmar que o pagamento está completo, reconectar à internet e usar Configurações > Restaurar compras. O status da assinatura pode levar tempo para sincronizar. Pro permanece indisponível, suporte por email com a versão do aplicativo, tempo de compra aproximado e Google Play número da ordem. Não enviar dados do cartão de pagamento.
Como funcionam os reembolsos?
A elegibilidade do reembolso e o processamento de pagamentos são regidos pelas políticas do Google Play e pela lei aplicável. Use a ajuda de reembolso do Google Play ou entre em contato conosco se precisar de ajuda para identificar a compra relevante. Cancelar normalmente impede uma renovação futura; não reembolsa automaticamente o período de facturação actual. Google
Os preços, períodos de faturamento, testes e ofertas introdutórias são mostrados no fluxo de compra ao vivo Google Play. Exemplos ou capturas de tela podem não representar a oferta disponível para sua conta ou região.
Livre varreduras e anúncios recompensados
Os anúncios com recompensa são opcionais. O aplicativo só adiciona a digitalização informada depois que você conclui um anúncio elegível e a recompensa é salva com sucesso. Se não houver anúncio disponível, a exibição for interrompida ou a recompensa não puder ser salva, a digitalização pode não ser adicionada. A entrada manual continua disponível.
Quando necessário, as opções de privacidade Opções de privacidade de anúncios aparecem em Configurações para que você possa reabrir o formulário de privacidade de publicidade da Google. Isso é separado de Firebase Analytics e Crashlytics e não altera o consentimento de reconhecimento de nuvem.
Dados locais e privacidade
ScanMyShift atualmente não tem registro de conta, então não há ScanMyShift conta para excluir. Sua biblioteca de turnos e configurações são armazenadas principalmente em seu dispositivo.
Como posso solicitar a exclusão dos meus dados?
- ** Dados de aplicação locais:** Abra ScanMyShift, vá para Configurações > Limpar dados locais e toque em Limpar todos os dados locais para apagar permanentemente os seus turnos armazenados, o histórico de importação, o nome do alvo, as configurações e as contagens de digitalização locais do seu dispositivo.
- Serviços e Registros Operacionais: Para solicitar a exclusão de registros operacionais transitórios, correspondência de suporte ou outros dados pessoais associados às suas dúvidas, envie um e-mail cherishbingo@gmail.com com o assunto "Requisito de Deleção de Dados". Vamos verificar e processar o seu pedido no prazo de 30 dias. cherishbingo@gmail.com
Use Configurações > Limpar dados locais para limpar registros inacabados ou todos os dados locais gerenciados por aplicativos. Se existirem links de calendário conhecidos, o aplicativo pode oferecer uma opção separada, inicialmente não selecionada, para excluir esses eventos de calendário. Eventos que não podem ser encontrados ou excluídos podem precisar ser removidos em seu aplicativo de calendário.
Limpar dados locais não cancela o Pro, cria um reembolso, remove fotos originais da sua galeria ou retrai informações já processadas por terceiros. Para perguntas de privacidade ou pedidos de direitos de dados aplicáveis, e-mail cherishbingo@gmail.com. Leia a Política de Privacidade para os limites completos. cherishbingo@gmail.com · Privacidade
Informações jurídicas
- Política de Privacidade Privacidade
- Termos de Utilização Termos de uso