Terjemahan berbantuan mesin. Tinjauan bahasa dan hukum diperlukan sebelum publikasi.
Bantuan & Dukungan ScanMyShift
Terakhir diperbarui: 22 September 2026
ScanMyShift membantu mengubah gambar jadwal kerja menjadi sif yang dapat diedit dan, setelah Anda mengonfirmasinya, acara kalender. Halaman ini membahas pertanyaan umum tentang pemindaian, kalender, langganan, iklan, dan privasi.
Hubungi dukungan
Kirim email ke cherishbingo@gmail.com dan sebutkan ScanMyShift dalam pesan Anda.
Surat pos:
Zhang Biao
No. 28-1, Xiaozhang Group, Shaowei Village, Beiyangzhai Township
Yongqiao District, Suzhou City, Anhui Province, 234000
China
Untuk pemecahan masalah lebih cepat, sertakan:
- versi aplikasi ScanMyShift yang ditampilkan di Pengaturan;
- versi Android dan model perangkat;
- tindakan yang ingin Anda lakukan serta langkah yang menyebabkan masalah;
- perkiraan waktu masalah terjadi dan pesan kesalahan yang ditampilkan; dan
- nomor pesanan Google Play hanya jika masalah berkaitan dengan pembelian atau langganan.
Jangan kirim kata sandi, detail kartu pembayaran, informasi pasien atau medis, atau jadwal kerja yang belum disamarkan melalui email. Jika tangkapan layar berguna, hapus nama rekan kerja dan informasi lain yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Kami meninjau permintaan dukungan dalam waktu yang wajar. Kami tidak menjanjikan waktu respons tetap.
Pindai jadwal kerja
Bagaimana mendapatkan hasil pengenalan yang lebih baik?
Gunakan gambar JPEG, PNG, atau WebP statis yang jelas dan cukup terang. Pastikan teks tegak, hindari silau dan buram, serta pastikan tanggal, nama karyawan, dan waktu sif dapat dibaca. Tinjau gambar sebelum mengonfirmasi unggahan.
Pengenalan cloud mengirim seluruh gambar jadwal kerja terpilih dan nama karyawan target ke penyedia pemrosesan AI cloud. Hapus informasi yang tidak perlu sebelum memilih gambar dan unggah hanya materi yang berhak Anda bagikan. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail pemrosesan dan retensi.
Bagaimana jika pengenalan salah atau gagal?
Periksa nama karyawan target, kejelasan gambar, bahasa jadwal kerja, dan koneksi jaringan, lalu coba lagi ketika aplikasi menawarkan percobaan ulang. Hasil pengenalan bisa tidak lengkap atau ditetapkan kepada orang, tanggal, atau waktu yang salah, jadi tinjau setiap sif sebelum menyimpan atau menambahkannya ke kalender.
Anda selalu dapat memasukkan sif secara manual. Input manual tidak mengunggah gambar jadwal kerja dan tidak menggunakan pemindaian cloud.
Bagaimana jika pemberi kerja menerbitkan jadwal kerja yang direvisi?
ScanMyShift tidak otomatis mengganti jadwal kerja yang pernah diimpor. Tinjau jadwal yang diperbarui dan edit atau hapus sif yang sudah tidak berlaku sebelum mengimpor revisi agar tidak menyimpan dua catatan berbeda untuk hari yang sama.
Bantuan kalender
Mengapa ScanMyShift memerlukan izin kalender?
Izin kalender memungkinkan Anda memilih kalender yang dapat ditulis serta membuat, memperbarui, atau menghapus acara saat Anda meminta tindakan tersebut. Anda tetap dapat menyimpan dan mengedit sif dalam ScanMyShift tanpa memberi izin kalender.
Jika akses ditolak secara permanen, buka Pengaturan Android untuk ScanMyShift, berikan akses kalender, kembali ke aplikasi, dan coba tindakan kalender lagi. ScanMyShift tidak menambahkan acara hanya karena izin telah diberikan.
Mengapa sif tidak muncul di kalender?
Pastikan impor selesai, periksa kalender tujuan terpilih, akun yang terlihat, serta tanggal dan zona waktu terkait. Jika hanya sebagian acara gagal, gunakan tindakan coba lagi dalam aplikasi untuk item yang gagal alih-alih mengimpor seluruh kelompok lagi.
Bagaimana mengubah atau menghapus acara yang diimpor?
Gunakan ScanMyShift selama tautan ke acara kalender masih tersimpan, atau kelola acara langsung di aplikasi kalender. Menghapus sif lokal, menghapus data aplikasi, atau mencopot ScanMyShift tidak selalu menghapus acara yang sudah ditambahkan ke kalender sistem atau kalender tersinkronisasi.
Bagaimana pintasan Jam bekerja?
Untuk sif kerja terkonfirmasi dengan waktu alarm yang disarankan dalam 24 jam ke depan, ketuk Atur alarm di Jam pada kartu sif. ScanMyShift menyarankan waktu 90 menit sebelum sif dan membuka aplikasi Jam setelah Anda mengonfirmasi. Periksa tanggal dan waktu di sana dan simpan alarm sendiri. ScanMyShift tidak dapat mengetahui apakah Anda menyimpannya dan tidak dapat memperbarui atau menghapusnya saat sif berubah. Pintasan ini gratis; Pro juga menawarkan pengingat acara kalender dua jam sebelumnya dan dapat menampilkan pintasan sif berikutnya setelah penambahan kalender berhasil.
Langganan dan pembelian Pro
Bagaimana mengelola atau membatalkan Pro?
Gunakan Pengaturan > Kelola langganan di ScanMyShift, atau buka pusat langganan Google Play. Mencopot aplikasi atau menghapus data lokal tidak membatalkan langganan.
Saya sudah membayar tetapi Pro belum aktif. Apa yang harus dilakukan?
Pastikan Google Play menggunakan akun yang melakukan pembelian, konfirmasikan pembayaran selesai, sambungkan kembali ke internet, dan gunakan Pengaturan > Pulihkan pembelian. Status langganan dapat memerlukan waktu untuk tersinkronisasi. Jika Pro tetap tidak tersedia, kirim email ke dukungan dengan versi aplikasi, perkiraan waktu pembelian, dan nomor pesanan Google Play. Jangan kirim detail kartu pembayaran.
Bagaimana pengembalian dana bekerja?
Kelayakan pengembalian dana dan pemrosesan pembayaran diatur oleh kebijakan Google Play dan hukum yang berlaku. Gunakan bantuan pengembalian dana Google Play atau hubungi kami jika memerlukan bantuan mengidentifikasi pembelian terkait. Pembatalan biasanya menghentikan perpanjangan mendatang; tidak otomatis mengembalikan dana periode penagihan saat ini.
Harga, periode penagihan, uji coba, dan penawaran perkenalan ditampilkan dalam alur pembelian Google Play aktual. Contoh atau tangkapan layar mungkin tidak mewakili penawaran yang tersedia bagi akun atau wilayah Anda.
Pemindaian gratis dan iklan berhadiah
Iklan berhadiah bersifat opsional. Aplikasi menambahkan pemindaian yang diungkapkan hanya setelah Anda menyelesaikan iklan berhadiah yang memenuhi syarat dan hadiah berhasil disimpan. Jika tidak ada iklan, penayangan terputus, atau hadiah tidak dapat disimpan, pemindaian mungkin tidak ditambahkan. Input manual tetap tersedia.
Jika diwajibkan, Pilihan privasi iklan muncul di Pengaturan agar Anda dapat membuka kembali formulir privasi iklan Google. Ini terpisah dari Firebase Analytics dan Crashlytics serta tidak mengubah persetujuan pengenalan cloud.
Data lokal dan privasi
ScanMyShift saat ini tidak memiliki pendaftaran akun, jadi tidak ada akun ScanMyShift untuk dihapus. Koleksi sif dan pengaturan terutama disimpan di perangkat Anda.
Bagaimana meminta penghapusan data saya?
- Data Aplikasi Lokal: Buka ScanMyShift, masuk ke Pengaturan > Hapus data lokal, lalu ketuk Hapus semua data lokal untuk menghapus secara permanen sif tersimpan, riwayat impor, nama target, pengaturan, dan jumlah pemindaian lokal dari perangkat.
- Log Layanan & Operasional: Untuk meminta penghapusan catatan operasional sementara, korespondensi dukungan, atau data pribadi lain terkait pertanyaan Anda, kirim email ke cherishbingo@gmail.com dengan subjek “Data Deletion Request”. Kami akan memverifikasi dan memproses permintaan dalam 30 hari.
Gunakan Pengaturan > Hapus data lokal untuk menghapus catatan yang belum selesai atau semua data lokal yang dikelola aplikasi. Jika tautan kalender yang diketahui tersedia, aplikasi dapat menawarkan opsi terpisah, yang awalnya tidak dipilih, untuk menghapus acara kalender tersebut. Acara yang tidak dapat ditemukan atau dihapus mungkin perlu dihapus dalam aplikasi kalender.
Menghapus data lokal tidak membatalkan Pro, menghasilkan pengembalian dana, menghapus foto asli dari galeri, atau menarik kembali informasi yang sudah diproses penyedia pihak ketiga. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan hak data yang berlaku, kirim email ke cherishbingo@gmail.com. Baca Kebijakan Privasi untuk batasan lengkap.